Page 129 - BIRGER EBOOK
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Exposition Infotech à Maurice en 1995.
En 1994
En 1994, Andy Lam (à gauche sur la photo ci-dessus) et son équipe du Customer Service Department
(CSD) installent pour un client local, Automatic Sports Ltd., le premier système de paris par téléphone,
Teletote, toujours très populaire en 2015.
En 1996
En 1996, Andy Lam et son équipe du CSD installent le premier centre d’appels local pour un client
américain, International Sports Limited (ISL), qui vend des paris en ligne.
Durant la même année, le premier système de répondeur automatique interactif du pays, est installé
à la SBM, reliant trente-deux lignes téléphoniques digitales plus les services associés, conduites
par une seule paire de câbles Systimax. C’est une nouveauté dans le monde des affaires locales.
Les lignes téléphoniques digitales commencent à remplacer leurs prédécesseurs analogiques,
en offrant un éventail de possibilités considérables aux utilisateurs et clients de cette banque.
Les autres banques et bien d’autres entreprises feront de même.
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