BIRGER. est organisé en 3 services clés et 10 départements (Business Units). Nos ressources expérimentées, qualifiées et certifiées sauront satisfaire les différentes attentes des clients conformément aux critères technologiques applicables, pour relever leurs défis.

BIRGER. est un prestataire de solutions technologiques multiples qui facilite l’opération et l’organisation de la prévention en entreprises publiques et privées en toute flexibilité et au sein d’un climat sécurisé. Vert, Responsable, Adaptable, Intégrité & Confiance et Excellence sont nos valeurs fondamentales envers tous nos collaborateurs, clients, partenaires et la société.
 

Forte de son expérience confirmée dans des activités spécifiques de son secteur et de ses compétences technologiques, BIRGER. est habilitée à répondre rapidement et efficacement aux attentes de ses clients. Elle applique des méthodologies attestées et des pratiques d’excellence agréées.

En choisissant BIRGER., nos clients s’appuient sur nos équipes spécialisées et notre gamme complète de Solutions et Services TIC axés sur la technologie, qui répondent à leurs défis et besoins spécifiques. BIRGER. est un prestataire de Solutions Technologiques Complètes, conformes aux normes de l’industrie.

Les services professionnels de BIRGER. comprennent l’implémentation de systèmes technologiques sécurisés, avec un temps de réaction rapide et un service-client personnalisé.

La priorité de BIRGER. consiste à assurer des solutions technologiques fiables offrant une sécurité optimale et alignées sur les attentes de nos clients, pour renforcer leur efficacité opérationnelle. 
 

BIRGER. a étendu ses opérations de Maurice aux îles de l'océan Indien et en l'Afrique de l'Est.

Nous opérons des pôles pour couvrir des zones géographiques spécifiques. Ce modèle d’opération nous permet d’offrir des services de proximités à nos clients à partir de nos bureaux locaux.

BIRGER. offre ses services et solutions à travers ses bureaux dans 9 pays : Comores, Kenya, Madagascar, Maurice, Rodrigues, Rwanda, Seychelles, Tanzanie et Ouganda.

Le personnel expérimenté et certifié de BIRGER. apporte une assistance 24/7 à nos clients, plus un service après-vente, un support informatique et une assistance à distance. Nos ingénieurs compétents proposent la conception, l’installation et l’implémentation de solutions technologiques. BIRGER. offre des Services complets de Maintenance incluant la main-d’œuvre et les pièces.

Afin d’assurer la Continuité de services dans toute la région, BIRGER. a élaboré un nombre de directives ciblant certains risques d’opérations et a pris les mesures nécessaires pour faire face à ces interruptions. 

Ces mesures comprennent :

• Alimentation en eau potable et en électricité avec des générateurs diesel et des réservoirs de stockage afin de pallier aux interruptions des services publics.
• Connectivité d’internet sans fil redondante avec différentes sociétés de télécommunications.
• Sauvegardes de ses systèmes et de ses infrastructures avec double redondance entre ses différents sites.
• Réserves alimentaires pour assurer la continuité de ses services par ses collaborateurs sur site pendant les évènements disruptifs.
   

Depuis son rebranding en 2015, BIRGER. communique régulièrement avec ses parties prenantes.

Afin de consolider son identité d'entreprise dans toute la région, les communications de BIRGER. utilisent les mêmes polices, couleurs et visuels qui renforcent sa marque et sa notoriété.

Nos canaux de communication:

• Site web : nouveau site en 2022 afin de promouvoir notre marque, nos services et nos solutions.
• BIRGER. NewsIT : introduit en 2016 pour des communications officielles par courriel. Son objectif est de faire de la sensibilisation sur l’actualité, les menaces émergentes, les tendances, les événements, la formation, entre autres. À ce jour, quelque 180 NewsIT ont été envoyés à nos parties prenantes dans notre région et à nos partenaires dans le monde.
• Evénementiels (en présentiel ou en ligne) dans notre région, comprenant des conférences, des petits-déjeuners d’entreprise, des présentations et des Sommets communément appelés ‘SummIT’.
• Presse et publications dans les magazines et quotidiens locaux.
• Utilisation des réseaux sociaux : LinkedIn et WhatsApp.
• Signatures emails : centralisées et personnalisées.
• BIRGER. Cartes d'accès : pour une identification rapide des employés et des personnes autorisées au sein de nos sites.
• BIRGER. drapeaux devant nos locaux.
   

BIRGER. PartnerIT est notre plateforme de formation en ligne accessible à tout moment. Une formation mensuelle est dispensée à nos collaborateurs sur des différents thématiques incluant nos Opération, nos Solutions et nos Services.

Notre plateforme en ligne comprend des modules d'une durée de 15 minutes. A la fin de chaque module, un quiz résumant le contenu permet d’évaluer les connaissances acquises.

Ces modules de formation servent également à l'initiation des nouveaux collaborateurs chez BIRGER.
 

2012 est la première année que BIRGER. a organisé ses programmes internes de formation technique, PARTENARIAT. L’objectif de cette formation est de transmettre des connaissances techniques et pratiques à nos collaborateurs, sur tous les territoires des Iles de l’océan Indien et en Afrique de l’Est.

PARTENARIAT est l'engagement soutenue de BIRGER. envers ses clients pour améliorer ses services de support et de proximité. Cet engagement est renforcé par la consolidation de nos équipes régionale et aussi par le transfert du savoir-faire de nos experts à nos équipes techniques.

Le programme de PARTENARIAT se  clôture par la remise d’un diplôme. Ce diplôme témoigne des compétences acquises par nos techniciens sujettes aux critères de BIRGER. afin de leur confier la responsabilité du support et service de proximité de nos clients dans la région.
 

Depuis 2011, BIRGER. forme ses collaborateurs à acquérir de nouvelles compétences pour leur carrière en les inscrivant à une formation en Gestion. Ce programme de leadership, dispensé par des universités accréditées, comprend des modules de gestion, communication, service clientèle et marketing entre autres.