Page 3 - L'Eco austral - BIRGER. Nouvelle identité

BLANCHE, BIRGER DEVIENT BIRGER

« PLUS QU’UN REBRANDING, C’EST UNE

MÉTAMORPHOSE STRATÉGIQUE »

Entretien avec le CEO, Jacques Harel, qui culture du service en étant toujours très Aujourd’hui, l’heure est à l’Afrique de
s’explique sur un changement d’identité proche de ses clients. Elle a pu aussi l’Est avec des implantations dans
nouer des partenariats de longue date plusieurs pays. Un sacré challenge ?
traduisant le renouveau d’une entreprise
avec des acteurs majeurs, au plan mondial, Nous avons la chance de pouvoir ac -
mauricienne d’ingénierie informatique dans ses différents métiers : NCR, Entrust compagner dans cette région l’assureur
en pleine expansion régionale. Datacard, Symantec, IBM, EMC, Cisco Mauritius Union qui a racheté un groupe
et Ricoh… Enfin, ce qui fait sans doute d’assurances présent au Kenya, en Ou -
la différence, c’est l’écoute des marchés ganda, en Tanzanie et au Rwanda. C’est
L’Eco austral :Vous avez présenté le 30 et la capacité à anticiper leurs besoins. une opportunité de nous développer avec
avril à l’ensemble de vos salariés la nos partenaires technolo giques
nouvelle identité de votre entreprise. Dans votre plan de développement 2012- sur des mar chés sans
Est-ce si important que Blanche, Birger 2017, vous avez fixé un objectif de 50% com mune mesure
devienne Birger ? du chiffre d’affaires réalisé à l’export. avec nos mar chés
Jacques Harel : Birger, c’est une nouvelle Est-ce réaliste alors que la tradition nels.
marque et une nouvelle typographie, concurrence se révèle féroce sur Bien en tendu,
mais bien plus que cela, c’est un nouveau des marchés où vous avez affaire à nous comp tons
départ. Il faut savoir que l’entreprise avait des poids lourds et où vous ne y capter de
été fondée à l’origine par les familles jouissez pas de la même notoriété n o u v e a u x
Blanche et Birger qui se sont séparées qu’à Maurice ? clients. Un
par la suite, la première se concentrant Notre expansion régionale ne date pas sacré chal lenge
sur La Réunion et la seconde sur Maurice. d’aujourd’hui. Nous avons pu nous en effet ! Et qui
La marque Blanche, Birger ayant demeuré, implanter aux Seychelles, à Madagascar mo tive nos
cela entraînait quelques confusions auprès et aux Comores avec un certain succès équipes !
de nos clients, partenaires et salariés. même si nous souhaitons y intensifier
Nous avons profité de cette clarification notre présence. Cela s’est fait par -
pour accélérer une dynamique qui s’est fois en accompagnement de
instaurée il y a quelques années avec la cer tains de nos clients mauri -
volonté de réaliser, à l’horizon 2017, la ciens, mais aussi en rempor -
moitié de notre chiffre d’affaires à tant des appels d’offres inter -
l’extérieur de Maurice. nationaux face à des concu -
rents de poids. Cela s’est passé
Qu’est-ce que cela change dans l’organi - notamment aux Comores fin
sation interne de l’entreprise ? 2014, où nous avons rem -
Il s’agit de rompre avec une organisation porté un appel d’offres de la
pyramidale qui n’est plus adaptée au Banque africaine de déve -
contexte actuel, sans oublier pour autant lop pement (BAD) pour
que nous restons une entreprise familiale, l’in for matisa tion du mi -
d’où la conservation du nom Birger. nis tère comorien des Fi -
Nous nous développons maintenant à nances. Avec 95 sala -
travers huit Business Units : Les infrastruc - riés, un nombre qui
tures d’entreprise, Les réseaux et la sécurité augmente et 10 mil -
informatique, La monétique, L’intégration lions d’euros de chiffre
et le développement de logiciels, Les d’affaires, nous restons
solutions de copies et d’impressions, Les une PME, mais nous
solutions sécurisées, L’hébergement des pou vons jouer dans
systèmes et L’externalisation des services la cour des grands
informatiques. Ces huit Business Units en nous appuyant
vont fonctionner de plus en plus comme sur notre réactivité
de petites entreprises pour être plus et sur nos parte -
réactives, tout en déployant le maximum na riats.
de synergies.

Les entreprises qui ont dépassé le demi-
siècle ne sont pas si nombreuses. Qu’est- ­ Jacques­Harel,­CEO­de­Birger :­« Nous­avons
ce qui explique cette longévité ? su­développer­une­culture­du­service­en­étant Davidsen Arnachellum
Je dirai que Birger a su développer une toujours­très­proches­de­nos­clients. »

L’Éco austral Nº 299 - Juillet 2015 3